InglesJoyFun
Política de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
En InglesJoyFun nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con qué base jurídica los tratamos y qué derechos tienes en relación con tus datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de inglesjoyfun.com es:
- Responsable:
- Cristian Ariel Bardi Sánchez
- NIF/CIF:
- 60350026G
- Domicilio:
- Av. Valles 710, 08227 Terrassa (Barcelona)
- Correo electrónico:
- info@inglesjoyfun.com
- Sitio web:
- inglesjoyfun.com
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del uso que hagas de la plataforma, podemos tratar los siguientes datos:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- datos de registro e inicio de sesión;
- información sobre la suscripción contratada;
- historial de progreso dentro de los cursos;
- lecciones completadas;
- respuestas a ejercicios y tests;
- mensajes enviados mediante el Chat de Emma;
- información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la plataforma, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros técnicos;
- comunicaciones que mantengas con nosotros;
- respuestas y resultado del test de nivel (puntuación, porcentaje y nivel orientativo);
- origen de la visita (página o campaña desde la que llegas), cuando esté disponible;
- transcripción del texto de tus conversaciones por voz con Emma en directo y duración de cada sesión (no guardamos el audio).
Si haces el test de nivel de inglés, guardamos tus respuestas y el resultado de forma anónima (sin nombre ni email) durante 24 horas, y un código derivado de tu dirección IP (no la IP en sí) durante 1 hora para limitar el uso abusivo.
No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se procesan mediante Stripe, que actúa como proveedor de servicios de pago.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- crear y gestionar tu cuenta de usuario;
- permitirte acceder a los cursos y contenidos contratados;
- gestionar suscripciones, pagos y facturación;
- guardar tu progreso dentro de los cursos;
- mostrarte lecciones completadas y contenido pendiente;
- permitir el funcionamiento de ejercicios, tests y prácticas;
- ofrecer el servicio de Chat de Emma y otras herramientas educativas;
- responder a consultas y solicitudes de soporte;
- prevenir abusos, fraude o accesos no autorizados;
- mantener y mejorar la seguridad y funcionamiento de la plataforma;
- cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables;
- mostrarte el resultado del test y evitar un uso abusivo;
- ofrecer Emma en directo (conversación por voz y vídeo) y controlar los minutos de uso.
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales (consejos, novedades y ofertas) si marcas la casilla opcional correspondiente. La casilla no está marcada por defecto y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el enlace de baja de nuestros correos o escribiéndonos a info@inglesjoyfun.com.
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos puede basarse en:
Ejecución de un contrato
cuando creas una cuenta, contratas una suscripción o utilizas los servicios de InglesJoyFun.
Cumplimiento de obligaciones legales
por ejemplo, obligaciones fiscales, contables y de facturación.
Interés legítimo
para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraude, resolver incidencias y mejorar el servicio cuando proceda.
Consentimiento
cuando la normativa exija que solicitemos tu autorización, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no necesarias, y cuando marques la casilla opcional de comunicaciones comerciales.
5. Proveedores y destinatarios de datos
Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de InglesJoyFun, entre ellos:
Supabase
autenticación, base de datos y servicios relacionados con la plataforma.
Stripe
procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
Proveedor de inteligencia artificial
para determinadas funcionalidades educativas, como el Chat de Emma, cuando corresponda.
Proveedor de alojamiento y servicios web
para alojar y mantener la plataforma.
Google (Google Ads)
medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias, por ejemplo saber si un registro o una suscripción procede de un anuncio. Solo se utiliza si el usuario acepta las cookies publicitarias; puede cambiar su elección en cualquier momento desde “Configurar cookies”, en el pie de la web.
LiveAvatar (HeyGen)
generación del vídeo y la voz de Emma en directo y conversión de tu voz en texto durante la sesión.
Estos proveedores podrán tratar únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán ofrecer garantías adecuadas de protección de datos.
6. Chat de Emma e inteligencia artificial
InglesJoyFun puede ofrecer herramientas de práctica mediante inteligencia artificial, como el Chat de Emma.
Cuando utilices estas funciones, los mensajes que envíes podrán ser procesados por proveedores tecnológicos de inteligencia artificial para generar las respuestas educativas.
Te recomendamos no introducir en el chat información especialmente sensible, contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad ni otra información personal que no sea necesaria para practicar inglés.
El historial de conversaciones podrá almacenarse cuando sea necesario para mantener la conversación, permitir al usuario consultar sus prácticas, controlar el uso del servicio o mejorar la experiencia educativa.
Emma en directo. Si usas Emma en directo, tu voz se envía durante la sesión a servicios externos que la convierten en texto y generan el vídeo y la voz de Emma, y el texto de la conversación se procesa con un proveedor de inteligencia artificial para generar las respuestas. InglesJoyFun no guarda el audio de tus sesiones; guarda el texto de la conversación y la duración de cada sesión. Emma es una inteligencia artificial, no una persona. Es una herramienta de práctica de idiomas: no ofrece asesoramiento médico, psicológico ni de emergencias.
7. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y mantener tu cuenta activa.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos que ya no sean necesarios, salvo aquellos que debamos conservar durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables o para la defensa de posibles reclamaciones.
Los intentos del test de nivel se borran automáticamente a las 24 horas.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por InglesJoyFun pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se utilizarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- acceso a tus datos personales;
- rectificación de datos inexactos;
- supresión de tus datos;
- limitación del tratamiento;
- oposición al tratamiento;
- portabilidad de tus datos;
- retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
Indicando en el asunto “Protección de datos” y especificando el derecho que deseas ejercer.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.
12. Menores de edad
InglesJoyFun está dirigido principalmente a personas que desean aprender inglés.
Si el servicio se ofrece a menores, se aplicarán las medidas y requisitos adicionales establecidos por la normativa de protección de datos y será necesario revisar específicamente el mecanismo de consentimiento y registro aplicable.
13. Cambios en esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o en las funcionalidades de InglesJoyFun.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.